党建引领

浏发“志愿红”

护航“焰火红”

以党建为引领，优化文旅服务

推动打造世界级文旅消费场景

“请问天空营地怎么走?”“今晚的烟花表演共有几场?”5月24日，天空剧院周末焰火秀如约而至，下午6时许，场外游人如织，一群身着红马甲的志愿者穿梭其中、脚步不停，一边引路指导，一边积极应答，耐心为游客提供各类帮助。

这抹跃动的青春“志愿红”，是浏发集团创新打造的“烟花+志愿”特色品牌。为高效服务“焰火经济”，集团率先成立“青年志愿服务队”，40岁以下近百名青年职工全部“入列”，组建起9支专业化、常态化的志愿队伍，每周六前往天空剧院重点路段和路口设置志愿服务点，为游客提供入场引导、旅游咨询等便民服务。

为应对人流高峰，当天下午5时，志愿者们便赶到现场，早早驻守在服务点位。

“往前走到头左转到达免费观赏区，穿过观赏区后沿主通道直行到底，即可到达营地入口。”在天空营地的停车场，浏发集团志愿者刘鹏耐心为游客指引道路。另一处，锦程大道与水佳路交叉口，志愿者谢思忙个不停：“没买票的话，活动当天18:30会开放线下现场体验票销售，您可以去天空营地入口找工作人员咨询。”看到四下张望、面露茫然的游客，谢思还会主动向前询问是否需要帮助。

志愿者们的热情服务，让来自衡阳的游客刘梦婷很暖心：“第一次来到浏阳，城市建设很漂亮，志愿者们都面带微笑热情解答，真切感受到了这座城市的温暖。”

“不少游客是外地人，或是首次来浏阳，对路线、停车场位置等都不清楚，组建‘青年志愿服务队’，就是为了解决这些实际问题，优化旅游体验。”浏发集团负责人介绍。在组建工作开展同时，浏发集团通过实地调研等方式，梳理出游客高频咨询的10余个问题，并针对这些问题开展了系统性岗前培训。

此外，为应对突发情况，现场还配备了小药箱等物资，确保服务既有“温度”更有“精度”。浏发集团负责人表示：“接下来，将继续优化服务，让志愿者们的引导更专业，服务更贴心，为提升浏阳‘焰火经济’品牌的美誉度贡献青春力量。”